Klachtenregeling
Op deze pagina vindt u de klachtenregeling van Elleboogklachten Expertise Centrum
Alleen maar specialisten
Je wordt uitsluitend behandeld door een specialist
Garantie
Wij geven garantie op tennis/golfers elleboog behandelingen
Tenniselleboog traject
Normaal: 6 tot 18 maanden, bij ons slechts 1 tot 4 maanden
Hoog slagingspercentage
Slagingspercentage van 92%
Klachtenregeling Elleboogklachten Expertise Centrum
Het Elleboogklachten Expertise Centrum is onderdeel van Evolution Fysiotherapie.
Een klacht kan gaan over allerlei zaken. Misschien bent u niet tevreden over de communicatie met uw therapeut, of is de behandeling van uw elleboogklacht niet verlopen zoals u had verwacht.
Als u het probleem niet samen met uw therapeut kunt oplossen of als u een goede reden heeft om dit gesprek niet aan te willen gaan, kunt u een klacht indienen bij ons.
Klacht indienen
U kunt een klacht indienen via het KNGF Meldformulier Klachten. Voordat u dat doet, kunt u meer informatie vragen via:
📞 06 – 42 55 73 07
✉️ [email protected]
Behandeling van uw klacht
Na ontvangst van uw klacht bekijken wij of deze behandeld kan worden. We controleren of de klacht betrekking heeft op het Elleboogklachten Expertise Centrum en of u gerechtigd bent om een klacht in te dienen. Indien nodig vragen wij aanvullende informatie op.
Wanneer wij uw klacht in behandeling nemen, kan een onafhankelijke klachtenfunctionaris contact met u opnemen. Deze functionaris ondersteunt u indien gewenst bij het formuleren van uw klacht en bemiddelt tussen u en uw therapeut. Het doel is om op een laagdrempelige en prettige wijze tot een oplossing te komen.
Hoe verloopt het proces?
1) Controle op ontvankelijkheid: We controleren eerst of uw klacht in behandeling kan worden genomen en of aanvullende informatie nodig is.
2) Ondersteuning door een klachtenfunctionaris: De onafhankelijke klachtenfunctionaris helpt u om de klacht te verduidelijken en bespreekt uw verhaal met de betreffende therapeut.
3) Eindoordeel: De klachtbehandeling wordt afgesloten met een schriftelijk eindoordeel waarin staat vermeld wat onze conclusies zijn en welke eventuele vervolgstappen worden genomen.
Niet tevreden met de oplossing?
Bent u niet tevreden met het eindoordeel? Dan kunt u binnen één jaar na ontvangst van ons schriftelijke oordeel uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Fysiotherapie. Meer informatie hierover vindt u in het Reglement Klachtenregeling Fysiotherapie.
Vragen?
Heeft u vragen over deze klachtenregeling? Neem gerust contact met ons op:
E-mail: [email protected]
Telefoon: 06 – 42 55 73 07
Wij hechten veel waarde aan uw feedback en streven ernaar samen met u tot een passende oplossing te komen.
Elleboogklachten Expertise Centrum
Onderdeel van Evolution Fysiotherapie
Loopt u al een tijdje met een pijnlijke elleboog rond?
Neem dan contact met ons op. Samen kijken we welke behandeling het beste bij u past.